TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las compras realizadas por los usuarios a través de la web Tienda Gasolinera Los Rodeos se rigen por las condiciones descritas a continuación. La compra de productos a través de la misma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. 

Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web. 

Datos del prestador de servicios titular de la web: 

• Titular:  Explotaciones Industriales los Rodeos S.L.
• C.I.F: B-38225546
• Dirección: Carretera General del Norte (Km 13,200). 38297 San Cristobal de la Laguna (Tenerife)
• Teléfono: +34 922 638 365
• Email: oficina@losrodeos.com

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas condiciones para consultarlas en el futuro.

1. Información de productos y modificación de ofertas

Explotaciones Industriales los Rodeos puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Las  modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

2 Proceso de compra en la Web

La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros productos, acepta que las comunicaciones con Explotaciones Industriales los Rodeos sean principalmente por medios electrónicos. 

El proceso de compra consta de los siguientes pasos: 

• 1. Registro como usuario. Una vez registrado ya puedes comprar nuestros productos.
• 2. Debes añadir los productos que te interesen en tu “cesta de la compra”.
• 3. Una vez que has llenado tu carrito con todos los productos que quieres comprar se informa del precio total de compra de los artículos seleccionados, así como los gastos de transporte que conllevan.
• 4. Para finalizar la compra se procederá al abono del importe de los productos comprados a través de la pasarela de pago.
• 5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del pedido, que refleja detalladamente los productos que ha comprado y las presentes condiciones

3. Precio de los productos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El precio del producto no incluye los gastos de envío ni transporte que se le indicarán en el momento de la realización del pedido.

4. Condiciones de recogida en tienda

Una vez realizado el pago, recibirás confirmación por email de que tu pedido está listo para ser retirado. Acude a nuestra tienda y recoge tu pedido en el mostrador de la Estación de Servicio Los Rodeos. El tiempo que tardearemos en confirmar que el pedido está listo para entregar puede variar de 5 a 30 minutos. La recogida en tienda es gratuita. Para garantizar la máxima rapidez en la entrega, sólo necesitarás mostrar tu DNI o, en caso de que autorices a una tercera persona, no olvides indicar su nombre y apellidos(tendrá que presentar su DNI). 

5. Forma de pago

-PayPal

Con esta opción también muy rápida y 100% segura deberá tener una cuenta en esta plataforma de pago para poder abonar el total del pedido.

-Transferencia Bancaria

Con esta opción debe tener en cuenta que el pedido lo gestionaremos a partir de la recepción del pago, que suele tardar entre 1 y 3 días. En el momento que haya realizado el pedido recibirá un correo electrónico donde se le indica el código que deberá insertar en apartado “Concepto” o “Asunto” cuando rellene los datos de la transferencia.

• Entidad bancaria: Caixa
• Número de cuenta: ES54 2100 7061 7222 0004 3019
• Nombre del beneficiario: Explotaciones Industriales los Rodeos S.L.
• Concepto: Aquí introducirá el código que le habremos indicado anteriormente

6. Facturación electrónica

El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan al e-mail que se ha utilizado en el registro del dominio web https://tienda.gasolineralosrodeos.com/. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a oficina@losrodeos.com

7. Devoluciones

Si algún artículo no es de su agrado o presenta algún defecto, Es necesario sea presentado en el mostrador de entregas. A elección del comprador, haremos un cambio por otro de las mismas características o devolución del importe de dicho artículo sobre el medio de pago que haya utilizado para la compra. Esto podría demorar hasta3 días dependiendo de la entidad bancaria del cliente.

8. Garantía legal

Los productos vendidos por Explotaciones Industriales los Rodeos están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios. No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. La garantía no incluye productos de alimentación. Los “Productos” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto.

9. Política de protección de datos

Explotaciones Industriales los Rodeosse compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

10. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario

Si usted no está contento con su producto rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: Explotaciones Industriales los Rodeosen Carretera General del Norte (Km 13,200). 38297 San Cristobal de la Laguna (Tenerife), o en el siguiente correo oficina@losrodeos.com. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono +34 922 638 365 o en el correo oficina@losrodeos.com.

11. Causa de fuerza mayor

Explotaciones Industriales los Rodeos no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como:

huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de medios de transporte o imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones.

Actos, normativa o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

12. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes condiciones generales fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

13. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos productos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife. 

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio

14. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo Explotaciones Industriales los Rodeos le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ESy donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

15 Notificaciones

Ocasionalmente, Explotaciones Industriales los Rodeos podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

16. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

En Explotaciones Industriales los Rodeos le ofrecemos un capital humano dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en oficina@losrodeos.com o por teléfono +34 922 638 365